Quelques lignes à propos du Leadership Situationnel plus communément désigné en France sous l'appelation "Management Situationnel". Ce principe de management permet d’éviter quelques écueils classiques. Quelles sont les difficultés que l’on rencontre le plus souvent dans le management : 1) Le manager est nouvellement promu, il n’a pas reçu de formation initiale, il fait comme il peut ou comme il a vu faire, ou un savant mélange des deux. S’il a une très bonne compétence de son métier il s’appuiera sur une forme d’ « autorité de compétence » sans investir la dimension du management. 2) Il a été formé sur des techniques de management : entretiens, briefing, etc, sans avoir pu découvrir l’importance de la dimension relationnelle (IE2= intelligence émotionnelle + intelligence empathique) 3) Il a un comportement stéréotypé selon la culture managériale de l’entreprise, « tous pareils et pour tous ». Dans toutes les circonstances il reprend les fiches techniques de management s’inscrivant dans une instrumentalisation à outrance. 4) Il est rigide et hyper-directif. 5) Il est tout doux tout mou et débordé. 6) Il se partage dans un savant mélange de carotte et de bâton, de primes et de sanctions. 7) Il ne sait pas s’adapter à ses collaborateurs et aux situations. 8) Il est plus dans le texte que dans le contexte. Bref, il souffre (ou pas) et dans tous les cas son équipe, elle, souffre. Créé par Kenneth Blanchard et Paul Hersey le Leadership Situationnel est un modèle qui propose […]

Au cours de ces dernières années, notre société a changé radicalement. Peut-être n’en voyons nous pas encore l’ampleur et les conséquences, ayant trop le nez collé sur la vitrine (et nos habitudes). Ce changement radical, cette nouvelle révolution, a atteint tous les secteurs de l’activité humaine et très certainement en premier titre l’entreprise et le regard de chacun sur le travail. Ce virage subit, si nous ne le contrôlons pas, prendra l’allure d’un dérapage qui pourrait rapidement se transformer en difficultés majeures pour les entreprises. La seule façon, nous en sommes convaincus, pour que nos entreprises se maintiennent sur leurs axes de développement et soient toujours compétitives, c’est que l’on amène tous ceux qui y participent à développer leur niveau de performance et d’équilibre. L’élément de base est la motivation. C’est dire que pour réussir dans la durée, l'entreprise doit devenir un groupe humain composé de personnes compétentes, responsables et motivées. Pour arriver à ce résultat, à ce niveau d’implication il est essentiel de motiver et mobiliser, chaque jour, chaque femme et chaque homme de votre entreprise. Et obtenir, ainsi, chaque année plus de résultats et plus de qualité avec moins de stress et plus de plaisir. Et cette motivation qui détermine en grande partie les performances des personnes et des équipes reste le fondement de votre développement et de votre réussite. Cette motivation n’est pas une donnée constante, mais une ressource à […]

A présent, tout le monde semble savoir que la considération, l’estime, le respect, et aussi tout « simplement » la politesse sont des éléments qui contribuent au développement de la motivation et de l’estime de soi. Et dès que vous parlez de A. Maslow, nombreux sont ceux qui vont vous dire : « oui, oui, on connaît, on a déjà vu ». Dixit : « bon ça va, on passe, on sait, inutile de s’attarder, on sait que la satisfaction des besoins psychologiques est essentielle». Souvent d’ailleurs, au moment du repas, je peux constater que, les quelques qui étaient les plus rapides à dire « on connaît » sont parmi ceux qui écouteront le moins leurs collègues et regarderont tout juste le serveur lorsqu’il viendra prendre la commande, alors quant à lui dire merci lorsqu’ il dépose les assiettes, parfois même ils ne s’apercevront pas qu’il y a une personne qui les sert. Bref, chacun connaît donc l’importance de la considération, de l’estime et de la reconnaissance, mais le plus souvent pour lui-même. Et puisque ces éléments sont si bien connus, quand on compte le nombre d’heures de formations au management ou à la communication ces trente dernières années et le nombre de livres édités, il est étonnant de constater qu’il existe encore des personnes qui subissent au travail le stress, la dépression et parfois la détresse. Certes le stress, la dépression et la détresse peuvent provenir d’autres éléments que l’environnement professionnel, les relations avec les collègues ou le management. […]